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赠阅
  作者:吴墨 发表:2012/5/8 8:56:12 等级:4 状态: 正常发表 阅读:1712
  编辑按:如此自作聪明、目光短浅的商家,叫客户怎敢再信任你。
  
  退休的李阿姨一脸喜气兴冲冲地从外边跑回来,对正埋头在电脑上的老伴儿说:“哎,老头子,我今天总算办了一件便宜事,订了一个月羊奶,一百五,还多赠五天的,不贵。另外人家还赠送一个月的XX晚报呢,多实惠!”
  “听着是不错,两全其美,合了你的心意。”整日埋头网络写作的老头赞许地点着头。
  “什么合了我的心意?给你弄了份儿免费报纸,不感谢还说痒痒话。”
  “对,对,合了我的心意了。别打搅了,我正修改文章呢。”
  翌日起,每天中午一个非常和蔼可亲十分温和的小伙子来送奶和送报纸。老婆喝奶,老头看报,滋滋润润的,一转眼一个月倏地一下过去了。
  这天中午老两口吃饭时,老婆问:“老头子,你说咱还订不订羊奶了?”
  “这不挺好的嘛,你有奶喝,我有报看。继续订吧。”
  “砰砰砰”,“送奶的。”李老太说着起身开门。
  “阿姨,你好。今天是整一个月,订的奶送完了,后边还有五瓶赠送的。今天呢,我来把报纸取回去。”
  “啥,啥报纸取回去啊?”
  “就是我们给你赠阅的XX晚报啊。”
  “什么?报纸不是赠送的么?怎么又要收回去啊?”
  “阿姨,那是赠阅,不是赠送。看完了是要收回去的。”
  “赠阅是什么意思啊?”
  “阿姨,赠阅就是免费送上门叫你阅读,但不是送给你。你想想,对不对啊?”小伙儿不急不躁地解释。
  “什么,免费阅读,不是赠送?这太绕了,简直是文字迷宫。老头子,你查查“赠阅”是啥意思。”
  老头立马上电脑百度,说“百度的解释是:编辑或出版机构等把自己出的书刊赠送给人。”
  “这个解释和我们的含义不一样,对不起了,只好按我们的解释办了。”
  “你这叫商家享有最终解释权,对吗?”老头发问。
  “大伯,可能是,这是公司的决定,我也没办法,只能这样办了。”
  “百度解释都没用,你们这是,这是——”老头差点没说出“欺诈”二字。
  “小伙子,前两天家里粉刷墙把那些报纸都用了,这该咋办呀?”
  “阿姨,是这样,公司考虑到有些用户可能使用了报纸无法回收,就拿赠送的奶冲抵,这样公司和用户都不受损失。这样的规定,你满意吗?”
  “什么?拿赠送的奶冲抵?那是二十多块钱啊,你那一个月的旧报纸值多少钱?当初订奶你们咋不说清楚要回收报纸呢?”
  “很清楚呀,阿姨。赠阅不是赠送,也不是借阅。再说,你也没问呀。”
  “这,这简直是文字游戏,想着法把人绕进去,太过分了!”
  “阿姨,这样吧,有什么意见我可以代为转达,你也可以去公司当面质疑。若再要是不满意呢,还可以通过法律程序解决。我还有许多家用户要去,就不打扰了。顺便说一下,再要继续订奶随时打电话通知我就可以了。再见!”小伙子始终态度温和诚恳和蔼可亲,临走招手时,脸上挂着的笑容依旧那样可爱,那样令人信赖。
  “这,这,这简直是——”李阿姨气的都不知道后面该用哪个词了。
                                                                                          2012.05.05
  
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责任编辑:光光
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