春运期间,车票就这样“被作废”
![]() 笔者今天上午因临时有事,计划回趟厦门。可不曾想到,到达泉州中心客运站,发现站内人山人海,这还不到过年,就挤成这样,要是真到临近除夕那些天,整个车站不都要被掀了天。 虽说人多、队长,但没办法,该排下队还是要排的,也顺便把刚买的早餐吃下。大约过了二十分钟,轮到我买票,为了节约时间,买了趟比较早的9:36的车,然后到二楼去候车。 二楼的候车厅,也是黑压压的一片,检票口被去外闽西或省外的一大群人给堵住了。不一会儿,只听得从人逢中出来9:36往厦门、集美的乘客上车,我以迅雷不及掩耳之势冲过人群,到一楼候车台,只见得一辆到厦门梧村车站的大巴,其他到厦门的车皆没有看到。 在过两三分钟仍不见其他到厦门的车辆出现后,我有点急切,先是问到厦门梧村车站那辆车的师傅,司机师傅看了我的票,摇了摇头,然后说“不是这一班”,听后我再看了看旁边,仍没有其他厦门的车,而后我又同样地把票给了到厦门梧村站那辆车的乘务员看,并跟她说“我是买了9:36的车,但除了看到你们这辆车,其他车均没有看到”这位乘务员同志态度很不好地让我到二楼候车厅去问。 我急冲冲地跑上二楼去问,结果二楼的检票人员爱理不理告知我“刚才不都通知了吗?坐不上车,就坐下一班,到建瓯的乘客请上车”。她的话音刚落,一大群人冲到检票口。而我只好拿着这张已经超出时间的票据到一楼的服务区去换票或者退票。 泉州中心客运站的服务区,是个分散的区域,大门口对面服务台有在办理退票,紧挨着其他售票口又有两个服务台,最后退票或换票的却要拿到13号售票口。我最先到大门口正对的服务台,小伙子一看已经过时了,就让我到里头的服务台去办理。我又到里头的服务台去办理,结果服务人员正眼不瞧(对其他乘客也是这样)地告知我“票已经过时,就作废了”。一瞬间,我无语了,不想再跟他理论,因为我的嘴唇和舌头都气泡(上火的缘故)。 真没想到这么倒腾来倒腾去的,结果竟然是这样“被作废”。汽车票过时即“被作废”,这应该是汽车站单方的规定,他们一点也没有考虑乘客的感受,汽车站片面强调“乘客迟到或过时,车票作废”,却对“汽车晚点补偿”只字不提,明显属于“双重标准”。经常坐大巴的乘客都知道,受天气状况和突发事件等因素限制,即便是道路顺畅,也难以保证100%准点到站。对于时有晚点的大巴,汽车站岂能因为自己“强势”(或者说“霸道”)就可以理直气壮地不对乘客予以合理的赔偿? 春运期间,这样的规定,这样的“被作废”,老百姓真的伤不起。试想,我这样几十块的车票可以作废,我除了一阵怨言之外,别无他法。要是想有买一家子票到江西或重庆的几千块的票,是不是说“作废就给作废”呢?我相信对于这样的情况,中心客运站是有办法的,只不过没人愿意去想,去听别人的意见,去落实别人的建议。生活在这样一座城市里,真的除了让自己幸运一点能及时坐上车外,其他的都只能是奢求了。 ![]() |